Unsere Arbeitsweise
Authentizität steht bei uns an erster Stelle. Wenn ein Kunde fragt, ob eine bestimmte Anlage sinnvoll ist, antworten wir ehrlich – auch wenn das bedeutet, weniger zu verkaufen. Diese Ehrlichkeit hat uns das Vertrauen von Tausenden von Kunden eingebracht.
Unser Team trifft sich jeden Freitag, um über herausfordernde Kundenfälle zu sprechen. Nicht um zu verkaufen, sondern um gemeinsam die beste Lösung zu finden. Manchmal bedeutet das, einem Kunden zu raten, erst seine Schulden abzubezahlen, bevor er investiert.
Die Digitalisierung nutzen wir gezielt: Unsere Plattform automatisiert Routineaufgaben, damit unsere Berater mehr Zeit für persönliche Gespräche haben. Technologie soll menschliche Verbindungen stärken, nicht ersetzen. Deshalb erreichen Sie bei Fragen immer einen echten Menschen, nicht nur einen Chatbot.
Weiterbildung ist für unser Team selbstverständlich. Jeder Mitarbeiter nimmt jährlich an mindestens 40 Stunden Fortbildung teil. Die Finanzwelt verändert sich schnell, und wir sorgen dafür, dass unsere Expertise mit ihr Schritt hält.